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客户坐下来的第一句话，往往不是要一套VI设计，而是“我要让别人一看到我的物料就想起泰州的烟火气”，这是我们做了二十年设计遇到的最常见的起点——从模糊的感觉里抠出清晰的方向。
先拉二十分钟的头脑风暴，不是天马行空，是把客户说的“泰州烟火气”拆成具体的符号：老巷的青灰、早茶屉的木纹，再对应到VI设计里的主色、辅助图形，这一步会筛掉三分之一的无效想法，剩下的要拿给客户看三次以上才定版。
我们两百多位设计师全是坐班的，没有外包的“甩锅件”，上次调整VI里的logo比例，设计师把打印稿剪了二十个不同尺寸的小纸片，贴在白墙前对比，直到客户说“这就是我要的，不扎眼但有辨识度”——改到第五版的时候，设计师的笔芯都换了三根。
设计定版后，制作环节走代采流程，所有物料都是货到付款，不会提前垫钱给供应商，打样时会做三种不同的纸张：铜版纸、哑粉纸、特种纸，用泰州本地的印刷厂打样，摸上去的质感要刚好符合VI的调性——比如主打亲民的品牌，就选哑粉纸，不会太亮显得疏离。
交付那天，客户的对接人抱着一摞打样稿走，说“这比我之前见的VI设计更扎实”，算下来我们累计服务了七千多家客户，每一份交付的VI，都不是存进U盘的数字，是能拿在手里的质感。
从一张白纸到一套能落地的VI设计，每一步都没走捷径：抠符号的细节、磨尺寸的比例、选合适的纸张、走透明的代采流程，这就是我们做了二十年的手艺——慢，但够扎实。